ご利用ガイド

配送料について

送料は、地域によって異なります。

北海道・・・1,987円
東北、沖縄・・・1,555円
関東、信越・・・1,339円
中部、北陸、九州・・・1,231円
関西、中国、四国・・・1,123円

代金引換手数料は下記のとおりとなっております。

代金+送料が1万円未満・・・324円
代金+送料が1万円以上3万円未満・・・432円
代金+送料が3万円以上・・・648円

配送方法について

鮮度やおいしさをそのままお届けする「クール宅急便」でお届けします。
※万が一お届け先がご不在の場合でも、再配達まで宅急便営業所の冷凍冷蔵庫でお荷物を保冷保管します。

伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお取扱いはいたしません。
また、海外への発送も現在のところ対応しておりません。あらかじめご了承くださいませ。
Dispatch to overseas does not correspond. I'm sorry.

お支払い方法について

商品代金の決済方法は、代金引換、銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済の中からご選択いただけます。

■代金引換
ヤマト運輸株式会社が、商品をお届けする際に代金と引換えに商品をお渡しいたします。
宅急便コレクトサービスではクレジットカードでのお支払いも可能です。ご注文合計金額をドライバーにお支払い下さい。
ヤマト運輸宅急便コレクトサービスでは、下記のクレジットカードがご使用いただけます。

クレジット対応一覧

■銀行振込
ご注文後、3日以内に下記口座までお振り込みください。
なお、振り込み確認が出来次第、商品の発送をいたします。

<振込先> 伊予銀行 矢野町支店  普通 1195918  (有)鳥津蒲鉾店

■クレジットカード決済
【取り扱いカード】 JCB・AMEX・VISA・Diners・master
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

■コンビニ決済
【取り扱いコンビニ】セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・サークルK・サンクス・ミニストップ
ご注文後、3日以内に上記コンビニにてお支払いください。
お支払いの確認が出来次第、商品の発送をいたします。

ご注文のキャンセル

原則としてキャンセルはお受けできません。特別な理由がある場合にはお問い合わせ下さい。
お問い合わせはこちら

返品について

食料品につきお客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。
不良品、品違いの場合は、ご連絡いただいた上で、返送料弊社負担にてお取り換え、またはご返金いたします。

お問い合わせはこちら

※一部の商品に仕様変更がある場合がございます。
※ホームページ上に掲載されている商品とお届けする商品の仕様・デザインが若干異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
※色調が現物と異なる場合がございます。 商品写真は実物を撮影したものですが、モニターでご覧になった場合、色調が実物の商品と異なることがございます。あらかじめご了承下さい。
※掲載した商品の内容および構成は、予告なしに変更する場合がございます。あらかじめご了承下さい。

ご購入後のお問合せ

■注文後に確認のメールが届かない

確認メールが届かない場合は、お客さまが登録されましたメールアドレスが間違っている場合があります。
お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

■注文した商品をキャンセルしたい

原則としてご注文いただいた商品の変更・キャンセルはお受けできません。
特別な理由がある場合にはお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

■商品が破損していた、注文した商品と違うものが届いた

商品には万全を期しておりますが、万が一、当方の不手際で商品が破損していた場合、注文した商品と違うものが届いた場合は、返送料を弊社負担の上でお取り換え、またはご返金いたします。
たいへんお手数ですが、以下の手順でご連絡ください。
返品・お取り換えは、ご連絡が取れてからとなります。

【ご連絡手段】
1.メール:お問い合わせフォーム
2.電 話:0894-22-2009
3.FAX:0894-24-6448

いずれかの手段にて下記の情報をご連絡ください。
ご連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。
・お名前
・商品名
・破損状況
・ご希望のご連絡先(メール・電話・FAX番号)

また、次の場合はお取り換えできませんのでご了承ください。
・お届けした商品と返品頂いた商品に相違がある場合。
・お客様の責任により商品にキズや破損が生じた場合。
・他商品との交換。

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